院内の雰囲気
最近は、晴れ間も多く空梅雨でしたが、今日は、梅雨らしく、雨がふり続いています。
さて、今回は、木曜日の午後を利用して行っている取り組みを紹介したいと思います。
木曜日の午後は休診なので、当院ではその時間を利用して、ミーティング・勉強会を行っています。
勉強会の内容としては、
・学会報告
・眼疾患について
・医療安全について
など、時期などによって内容は様々です。
勉強会の資料は、スタッフが順番に作成しています。
学会など参加させて頂いた時に、報告書(勉強会資料)を作成しますが、作成しながら、その時を振り返ることにより、さらに知識を深めれます。
この学会報告については、まるひさ眼科ニュースと共に、ロビー1Fにファイリングして置いてますので、是非ご覧頂けると嬉しいです。
学会へ参加させて頂いたり、勉強会をこなしていく度に、スタッフ全員で知識を共有し合えたり、深めていけています。
今後も、患者様へ医療のプロとして、技術・情報・サービス面での提供が出来るように、益々頑張りますので、宜しくお願い致します。
週末が終わり、また新たな一週間の始まりですね。
気がつけば、6月の半ばです。日が経つのは早いですね・・・。
今回は院内の取り組みとして、お子様の待ち時間について書きたいと思います。
赤ちゃんなど、とても小さなお子様は、来院されている他の患者様のご協力もあり、できるだけ早く診させて頂いております。
幼稚園や小学生のお子様は、検査内容や日によっては、混み合っている時もあり、お待たせしてしまうことがあると思います。
頑張って順番が来るのを待ってくれているお子様達に少しでも楽しい時間を過ごしてもらえるように・・・・・
当院では、待合室1Fに絵本やぬりえを置いております。
中には、ぬりえを塗り終わったら、受付に見せに来てくれるお子様もおり、無邪気でとても可愛いです。
他にも、希望者には、折り紙やジグソーパズルにも挑戦してもらっています。
これも、待合室1Fに置いております。
これはビーズコースターですね。
このコースターは子供達の想像力を刺激します。
カラフルなビーズをクルクル動かしながら、目と手の協応作用を養うそうですよ。
これもお子様達にかなり人気です。
頑張って通ってくれているお子様や診察が無事終了したお子様には、最後に、ごほうびがあるかもです・・・・。
病院と聞くと大人になっても、何か怖くて嫌なイメージがありますが、病院って楽しい所というイメージがお子様達に付いて、目の治療が無事終了するまで、頑張って通ってもらえるよう、いろいろな取り組みをしながら今後も頑張っていきたいと思います。
何かご意見などもありましたら、遠慮なく声を聞かせて下さいね。
宜しくお願い致します。
6月に入りましたね。
梅雨といえば、じめじめして天気も悪いというようなイメージがありますが、アジサイがパステルカラーに色づき始めているのを見ると、とても綺麗でうっとりしてしまいます。
アジサイ鑑賞をするには、今が一番良い季節ですね。
さて、今回は院内に飾っている絵画を一部紹介したいと思います。
それと共に、院内の雰囲気も皆さんに伝わると嬉しいです。
まるひさ眼科に入って頂くと、待合室の大きな絵画と
検査室にある絵画が、目に入ると思います。
2階待合室など、場所を変えて頂くと
その場の雰囲気に合った絵画を飾っております。
1階待合室には、平山郁夫さんの絵画の本も置いております。
こちらも是非、ご覧下さいね。
飾っている絵画は定期的に変わりますよ。
リラックスした気分で目や心を休めたりして皆様の貴重な待ち時間に少しでもお役に立てれればうれしいです。
ときどき絵画の好きな患者様からは、
「ここに来る度に、絵を楽しませてもらってます。」
「近くに寄って、絵をじっくり見させてもらいました。」
などと、嬉しいお言葉を頂きます。有難いです。
また、白内障手術をされた患者さまからは、
「眼帯を外した後、絵を見ると絵の色が鮮やかに見えました。
うれしいです。」
というお言葉を頂いたこともあります。
たくさんの患者様に、飾ってある絵画を通じても、いろんな角度から感動や喜びを分かち合うことができ、本当に嬉しく思います。
皆さんの喜ぶ姿・笑顔を見ることが、私たちの一番の活力です。
今後も皆様のお力になれるよう頑張りますので宜しくお願い致します。
気がつけば、5月ももうすぐ終わりですね。
日に日に、暑さも増して来て、夏に向かっているのを実感します。
天気の世界では、”「春」は5月まで”というそうですよ。
さて今回は、院内で取り組んでいる1コマを紹介したいと思います。
当院は、いくつかの委員会を立ち上げて、いろいろな取り組みをしておりますが、今回はメディネット委員会を紹介したいと思います。
メディネット????って何?
と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
当院は、待合室1Fにテレビを2台設置しております。
待ち時間の間、番組をご覧頂いておりますが、1時間毎に5~10分程度、画面が切り替わり「まるひさ眼科ニュース」を上映しております。
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「まるひさ眼科ニュース」の内容としては、
・院内のお知らせ
・目の疾患についての紹介・対策
・検査機器の紹介
・患者様からのうれしいお便り・ご意見に対する対策
・学会報告
など、さまざまな内容を取り上げて上映しております。
上映内容は1ヶ月毎に更新しております。
また、
「今まで上映していた内容をゆっくりみたい」
「過去にはどんな内容のまるひさ眼科ニュースがあったんだろう?」
という方の為にも、待合室に今まで上映した内容をファイリングして置いております。
こちらもご覧になって頂けるとうれしいです。
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以上のような事を主に中心となって取り組んでいるのが、メディネット委員です。
毎月1人でも多くの患者様に分かりやすくご覧頂けるよう今後も努力致します。
「この目の病気についてもっと詳しく知りたい。」などご意見があれば、今後どんどん取り上げて紹介していきますので、お気軽に患者様の声を聞かせて下さいね。
今週は、前半は暖かく過ごしやすい気候でしたが、後半は肌寒かったですね。
気温差が、激しいのでお互いに健康管理には気をつけていきましょうね。
さて、今回は院内に設置してあるご意見箱を紹介したいと思います。
私どもは、日々の診療の中で、患者様に待ち時間中、少しでも気持ちよい環境で、リラックスして頂けるよう取り組んでおりますが、まだまだ行き届かない事もあり、患者様にも、ご意見があると思います。
当院の待合室1Fには、「ご意見箱」を設置しております。
「良いこと」「直して欲しいこと」「この目の病気について詳しく掲示物に載せてほしい」・・・
など、何でも良いのでお気軽にご意見頂ければ嬉しいです。
ご意見頂いた内容については、今後ブログでもご紹介・今後の対策などを掲載したいと思います。
患者様の率直なご意見を受け入れ、よりよい医院にしていきたいと思いますので、是非ご利用宜しくお願いします。
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