お知らせ

毎日、暑い日が続きますね。
もう夏がそこまでやって来ているのが分かります。
この暑い中でも、当院を選んでわざわざ来院頂き、
皆様に感謝する毎日です。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
さて、今回も院内の雰囲気をお伝えしたいと思います。
下の写真は、１F待合室から見える、当院の中庭です。
　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　噴水の手前にある植物に、最近赤いお花が咲きました。
　小さなお花をたくさん付けとってもかわいいです。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　
　　その赤いお花の隣にある木も、
　　枝をたくさん広げて緑をアピールしてます。
植物は、疲れている私たち人間を、いつでも温かい表情で
癒してくれますね。
ご存知の方も多いと思いますが、テレビやパソコンを見た後・勉強をした後・読書をした後など、近くを見た後に遠くの景色やこのような植物の緑をみると、心も体も目も癒されるので、是非取り入れて下さいね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　

ホームページが開設されて、早いもので２ヶ月半くらい経過しました。
先日、患者様より
「毎回ここに来たとき、まるひさ眼科ニュースをみるのが楽しみです。
新しい眼科ニュースが出てると、うれしいです。」
とありがたいお言葉を頂きました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
そして、そのお言葉を心の糧に、今後もまるひさ眼科ニュースの作成と、コマメなブログの更新を頑張ろうと思いました。
ホームページを利用して皆様に楽しんでブログを読んで頂いたり、
知りたい情報を得て頂いたりしたいのですが、
患者様とお話をするなかで、
「インターネットを繋いでないのよ。」
「パソコンは苦手です」
というご意見も時々お聞きします。
　　　　　　　　　　　　　　
今回その意見を参考に、ホームページが見れない患者様に
どのような事が、ホームページには掲載されているのか伝えれるよう、
来月のまるひさ眼科ニュースに掲載したいと思います。
そして試行錯誤の結果、来月掲示する
まるひさ眼科ニュースが先ほど完成しました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　
（これは、院長や他のスタッフにもチェックしてもらって、これから手直ししていくので、完璧ではありませんが・・・・・。）
今、ブログを読んで下さっている皆様はもちろん、
ホームページを見たことがない患者様に読んで頂き
少しでもホームページの雰囲気が伝わればと思います。
今後も患者様とお話をする中で、些細な意見でも聞き逃さず、
情報やサービスを提供していきたいと思います。
直接のコミュニケ－ション以外にも、まるひさ眼科ニュース・ホームページを通じてなど、いろいろな方法で皆様とコミュニケーションをとっていきたいと思いますので今後も宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

先日は、学会のため６月２６日から２８日まで休診となり、ご迷惑をおかけ致しました。
学会にて学んだことを生かしていけるよう今後も頑張りますので、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
さて、今回は院内の取り組みを紹介したいと思います。
当院では、いろいろな委員会を立ち上げ、その委員を中心としてさまざまな取り組みをしています。
以前のブログでメディネット委員を紹介いたしましたが、今回は、マナー委員を紹介したいと思います。
マナー委員とは、皆さんのご想像通り、日ごろの行儀・挨拶・エチケットなどについて中心となって取り組んでいる委員会です。
当院では、毎朝、情報の共有化のために朝礼を行っているのですが、その時に今週の特に心がけるテーマをマナー委員が発表し、意識付けを促します。
各週のテーマもマナー委員が考えてます。
　　　　　　　　（例えば）　　　
　　　　　　　　　　　　　　 ・１週目　　明るい笑顔を
　　　 　　　　　　　　　　　・２週目　 丁寧なあいさつを
　　　　　 　　　　　　　　　・３週目　 綺麗な立ち姿を
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　　　　などと、１週ごとにその週、特に心がけるテーマが変わります。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　マナー委員が配ってくれる、約２ヶ月のテーマ一覧です。
各課題の週の終わりには、スタッフ全員でひとりひとりの評価を行い、良いところ・直した方がよいところなど意見を交換しあいます。
１人１人の名前が書いてあり、その人が今週、そのテーマについて、どれだけ出来ていたかお互いに評価します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　良いところ、悪いところをお互いに意見する用紙です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　
この結果の発表は後日の朝礼で順位形式で発表されるのですが、かなりドキドキします。
でもこの取り組みをするようになり、良い評価だった人は、みんなの更によい手本となれるよう・悪い評価だった人は、どこが悪かったのかアドバイスをもらいながら、次は良い評価になるよう頑張っています。
スタッフ出入り口には、更に詳しいマナーについての資料を貼っており、常に意識付けできるようにしています。　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　
週をこなして行くうちに、スタッフ全員で以前よりはレベルアップできているような気がしますが、あくまでも自己評価なので、それに甘んじることなく、患者様から直接お褒めの言葉が頂ける様、今後も丁寧な応対・分かりやすい説明・お話などが出来るよう、頑張っていきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

６月２６日（金）～２８日（日）まで、
第48回　日本白内障学会　出席の為
休診とさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますが、
よろしくお願い致します。

最近は、晴れ間も多く空梅雨でしたが、今日は、梅雨らしく、雨がふり続いています。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
さて、今回は、木曜日の午後を利用して行っている取り組みを紹介したいと思います。
木曜日の午後は休診なので、当院ではその時間を利用して、ミーティング・勉強会を行っています。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　
勉強会の内容としては、
　　　　　　　　・学会報告
　　　　　　　　・眼疾患について
　　　　　　　　・医療安全について　　　　　　　　　　　　　
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勉強会の資料は、スタッフが順番に作成しています。
　　　　　　　　　　　　　　　
学会など参加させて頂いた時に、報告書（勉強会資料）を作成しますが、作成しながら、その時を振り返ることにより、さらに知識を深めれます。
この学会報告については、まるひさ眼科ニュースと共に、ロビー1Fにファイリングして置いてますので、是非ご覧頂けると嬉しいです。
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
学会へ参加させて頂いたり、勉強会をこなしていく度に、スタッフ全員で知識を共有し合えたり、深めていけています。
今後も、患者様へ医療のプロとして、技術・情報・サービス面での提供が出来るように、益々頑張りますので、宜しくお願い致します。