お知らせ

ホームページが開設されて、早いもので２ヶ月半くらい経過しました。
先日、患者様より
「毎回ここに来たとき、まるひさ眼科ニュースをみるのが楽しみです。
新しい眼科ニュースが出てると、うれしいです。」
とありがたいお言葉を頂きました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
そして、そのお言葉を心の糧に、今後もまるひさ眼科ニュースの作成と、コマメなブログの更新を頑張ろうと思いました。
ホームページを利用して皆様に楽しんでブログを読んで頂いたり、
知りたい情報を得て頂いたりしたいのですが、
患者様とお話をするなかで、
「インターネットを繋いでないのよ。」
「パソコンは苦手です」
というご意見も時々お聞きします。
　　　　　　　　　　　　　　
今回その意見を参考に、ホームページが見れない患者様に
どのような事が、ホームページには掲載されているのか伝えれるよう、
来月のまるひさ眼科ニュースに掲載したいと思います。
そして試行錯誤の結果、来月掲示する
まるひさ眼科ニュースが先ほど完成しました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　
（これは、院長や他のスタッフにもチェックしてもらって、これから手直ししていくので、完璧ではありませんが・・・・・。）
今、ブログを読んで下さっている皆様はもちろん、
ホームページを見たことがない患者様に読んで頂き
少しでもホームページの雰囲気が伝わればと思います。
今後も患者様とお話をする中で、些細な意見でも聞き逃さず、
情報やサービスを提供していきたいと思います。
直接のコミュニケ－ション以外にも、まるひさ眼科ニュース・ホームページを通じてなど、いろいろな方法で皆様とコミュニケーションをとっていきたいと思いますので今後も宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

先日は、学会のため６月２６日から２８日まで休診となり、ご迷惑をおかけ致しました。
学会にて学んだことを生かしていけるよう今後も頑張りますので、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
さて、今回は院内の取り組みを紹介したいと思います。
当院では、いろいろな委員会を立ち上げ、その委員を中心としてさまざまな取り組みをしています。
以前のブログでメディネット委員を紹介いたしましたが、今回は、マナー委員を紹介したいと思います。
マナー委員とは、皆さんのご想像通り、日ごろの行儀・挨拶・エチケットなどについて中心となって取り組んでいる委員会です。
当院では、毎朝、情報の共有化のために朝礼を行っているのですが、その時に今週の特に心がけるテーマをマナー委員が発表し、意識付けを促します。
各週のテーマもマナー委員が考えてます。
　　　　　　　　（例えば）　　　
　　　　　　　　　　　　　　 ・１週目　　明るい笑顔を
　　　 　　　　　　　　　　　・２週目　 丁寧なあいさつを
　　　　　 　　　　　　　　　・３週目　 綺麗な立ち姿を
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　　　　などと、１週ごとにその週、特に心がけるテーマが変わります。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　マナー委員が配ってくれる、約２ヶ月のテーマ一覧です。
各課題の週の終わりには、スタッフ全員でひとりひとりの評価を行い、良いところ・直した方がよいところなど意見を交換しあいます。
１人１人の名前が書いてあり、その人が今週、そのテーマについて、どれだけ出来ていたかお互いに評価します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　良いところ、悪いところをお互いに意見する用紙です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　
この結果の発表は後日の朝礼で順位形式で発表されるのですが、かなりドキドキします。
でもこの取り組みをするようになり、良い評価だった人は、みんなの更によい手本となれるよう・悪い評価だった人は、どこが悪かったのかアドバイスをもらいながら、次は良い評価になるよう頑張っています。
スタッフ出入り口には、更に詳しいマナーについての資料を貼っており、常に意識付けできるようにしています。　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　
週をこなして行くうちに、スタッフ全員で以前よりはレベルアップできているような気がしますが、あくまでも自己評価なので、それに甘んじることなく、患者様から直接お褒めの言葉が頂ける様、今後も丁寧な応対・分かりやすい説明・お話などが出来るよう、頑張っていきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

６月２６日（金）～２８日（日）まで、
第48回　日本白内障学会　出席の為
休診とさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますが、
よろしくお願い致します。

最近は、晴れ間も多く空梅雨でしたが、今日は、梅雨らしく、雨がふり続いています。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
さて、今回は、木曜日の午後を利用して行っている取り組みを紹介したいと思います。
木曜日の午後は休診なので、当院ではその時間を利用して、ミーティング・勉強会を行っています。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　
勉強会の内容としては、
　　　　　　　　・学会報告
　　　　　　　　・眼疾患について
　　　　　　　　・医療安全について　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　など、時期などによって内容は様々です。
勉強会の資料は、スタッフが順番に作成しています。
　　　　　　　　　　　　　　　
学会など参加させて頂いた時に、報告書（勉強会資料）を作成しますが、作成しながら、その時を振り返ることにより、さらに知識を深めれます。
この学会報告については、まるひさ眼科ニュースと共に、ロビー1Fにファイリングして置いてますので、是非ご覧頂けると嬉しいです。
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
学会へ参加させて頂いたり、勉強会をこなしていく度に、スタッフ全員で知識を共有し合えたり、深めていけています。
今後も、患者様へ医療のプロとして、技術・情報・サービス面での提供が出来るように、益々頑張りますので、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

週末が終わり、また新たな一週間の始まりですね。
気がつけば、６月の半ばです。日が経つのは早いですね・・・。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
今回は院内の取り組みとして、お子様の待ち時間について書きたいと思います。
赤ちゃんなど、とても小さなお子様は、来院されている他の患者様のご協力もあり、できるだけ早く診させて頂いております。
幼稚園や小学生のお子様は、検査内容や日によっては、混み合っている時もあり、お待たせしてしまうことがあると思います。
頑張って順番が来るのを待ってくれているお子様達に少しでも楽しい時間を過ごしてもらえるように・・・・・
当院では、待合室1Fに絵本やぬりえを置いております。
　　　　　　　　　　　　　　
中には、ぬりえを塗り終わったら、受付に見せに来てくれるお子様もおり、無邪気でとても可愛いです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
他にも、希望者には、折り紙やジグソーパズルにも挑戦してもらっています。
　　　　　　　　　　　　　　
これも、待合室1Fに置いております。
これはビーズコースターですね。
このコースターは子供達の想像力を刺激します。
カラフルなビーズをクルクル動かしながら、目と手の協応作用を養うそうですよ。
これもお子様達にかなり人気です。
　　　　　　　　　　　　　　　
頑張って通ってくれているお子様や診察が無事終了したお子様には、最後に、ごほうびがあるかもです・・・・。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
病院と聞くと大人になっても、何か怖くて嫌なイメージがありますが、病院って楽しい所というイメージがお子様達に付いて、目の治療が無事終了するまで、頑張って通ってもらえるよう、いろいろな取り組みをしながら今後も頑張っていきたいと思います。
何かご意見などもありましたら、遠慮なく声を聞かせて下さいね。
宜しくお願い致します。