お知らせ

7月18日(土)
院内研修のため
休診させて頂きます。
ご迷惑をおかけしますが、
宜しくお願い致します。

中庭のお花2009年07月14日

毎日、暑い日が続きますね。
もう夏がそこまでやって来ているのが分かります。
この暑い中でも、当院を選んでわざわざ来院頂き、
皆様に感謝する毎日です。  
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さて、今回も院内の雰囲気をお伝えしたいと思います。
下の写真は、1F待合室から見える、当院の中庭です。
       
          中庭のお花   みつばち1
               矢印     
 噴水の手前にある植物に、最近赤いお花が咲きました。
 小さなお花をたくさん付けとってもかわいいです。ハート
           木   みつばち4
               矢印
  その赤いお花の隣にある木も、
  枝をたくさん広げて緑をアピールしてます。

植物は、疲れている私たち人間を、いつでも温かい表情で
癒してくれますね。
ご存知の方も多いと思いますが、テレビやパソコンを見た後・勉強をした後・読書をした後など、近くを見た後に遠くの景色やこのような植物の緑をみると、心も体も目も癒されるので、是非取り入れて下さいね。

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ホームページが開設されて、早いもので2ヶ月半くらい経過しました。
先日、患者様より
「毎回ここに来たとき、まるひさ眼科ニュースをみるのが楽しみです。
新しい眼科ニュースが出てると、うれしいです。」

とありがたいお言葉を頂きました。
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そして、そのお言葉を心の糧に、今後もまるひさ眼科ニュースの作成と、コマメなブログの更新を頑張ろうと思いました。
ホームページを利用して皆様に楽しんでブログを読んで頂いたり、
知りたい情報を得て頂いたりしたいのですが、
患者様とお話をするなかで、
「インターネットを繋いでないのよ。」
「パソコンは苦手です」

というご意見も時々お聞きします。
              
今回その意見を参考に、ホームページが見れない患者様に
どのような事が、ホームページには掲載されているのか伝えれるよう、
来月のまるひさ眼科ニュースに掲載したいと思います。
そして試行錯誤の結果、来月掲示する
まるひさ眼科ニュースが先ほど完成しました。
クラッカーハート
               眼科ニュース ホームページ       usa_1_20090701210603.gif
     
(これは、院長や他のスタッフにもチェックしてもらって、これから手直ししていくので、完璧ではありませんが・・・・・。)
今、ブログを読んで下さっている皆様はもちろん、
ホームページを見たことがない患者様に読んで頂き
少しでもホームページの雰囲気が伝わればと思います。
今後も患者様とお話をする中で、些細な意見でも聞き逃さず、
情報やサービスを提供していきたいと思います。
直接のコミュニケ-ション以外にも、まるひさ眼科ニュース・ホームページを通じてなど、いろいろな方法で皆様とコミュニケーションをとっていきたいと思いますので今後も宜しくお願い致します。

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マナー委員2009年07月01日

先日は、学会のため6月26日から28日まで休診となり、ご迷惑をおかけ致しました。
学会にて学んだことを生かしていけるよう今後も頑張りますので、宜しくお願い致します。
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さて、今回は院内の取り組みを紹介したいと思います。
当院では、いろいろな委員会を立ち上げ、その委員を中心としてさまざまな取り組みをしています。
以前のブログでメディネット委員を紹介いたしましたが、今回は、マナー委員を紹介したいと思います。
マナー委員とは、皆さんのご想像通り、日ごろの行儀・挨拶・エチケットなどについて中心となって取り組んでいる委員会です。
当院では、毎朝、情報の共有化のために朝礼を行っているのですが、その時に今週の特に心がけるテーマをマナー委員が発表し、意識付けを促します。
各週のテーマもマナー委員が考えてます。
        (例えば)   
               ・1週目  明るい笑顔を
               ・2週目  丁寧なあいさつを
               ・3週目  綺麗な立ち姿を
                        ・
                        ・
                        
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    などと、1週ごとにその週、特に心がけるテーマが変わります。 
                   マナーのテーマ  image1830_20090621103611.gifimage1832_20090621103620.gif
                       arrow-up-blue
     マナー委員が配ってくれる、約2ヶ月のテーマ一覧です。
各課題の週の終わりには、スタッフ全員でひとりひとりの評価を行い、良いところ・直した方がよいところなど意見を交換しあいます。
1人1人の名前が書いてあり、その人が今週、そのテーマについて、どれだけ出来ていたかお互いに評価します。
            矢印                矢印
          評価表 1     評価表 2 
      良いところ、悪いところをお互いに意見する用紙です。
                       絵文字名を入力してください
                  意見用紙  image1832_20090621103620.gifimage1830_20090621103611.gif
    
この結果の発表は後日の朝礼で順位形式で発表されるのですが、かなりドキドキします。はーと
でもこの取り組みをするようになり、良い評価だった人は、みんなの更によい手本となれるよう・悪い評価だった人は、どこが悪かったのかアドバイスをもらいながら、次は良い評価になるよう頑張っています。
スタッフ出入り口には、更に詳しいマナーについての資料を貼っており、常に意識付けできるようにしています。            
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          マナー資料1      マナーのテーマ 3
週をこなして行くうちに、スタッフ全員で以前よりはレベルアップできているような気がしますが、あくまでも自己評価なので、それに甘んじることなく、患者様から直接お褒めの言葉が頂ける様、今後も丁寧な応対・分かりやすい説明・お話などが出来るよう、頑張っていきたいと思います。

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6月26日(金)~28日(日)まで、
第48回 日本白内障学会 出席の為
休診とさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますが、
よろしくお願い致します。

勉強会2009年06月21日

最近は、晴れ間も多く空梅雨でしたが、今日は、梅雨らしく、雨がふり続いています。 
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さて、今回は、木曜日の午後を利用して行っている取り組みを紹介したいと思います。
木曜日の午後は休診なので、当院ではその時間を利用して、ミーティング・勉強会を行っています。
                
           ミーティング2   ミーティング
勉強会の内容としては、
        ・学会報告
        ・眼疾患について
        ・医療安全について            image1830_20090621103611.gif image1832_20090621103620.gif
                  など、時期などによって内容は様々です。
勉強会の資料は、スタッフが順番に作成しています。
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学会など参加させて頂いた時に、報告書(勉強会資料)を作成しますが、作成しながら、その時を振り返ることにより、さらに知識を深めれます。
この学会報告については、まるひさ眼科ニュースと共に、ロビー1Fにファイリングして置いてますので、是非ご覧頂けると嬉しいです。
          
                  ファイル2
学会へ参加させて頂いたり、勉強会をこなしていく度に、スタッフ全員で知識を共有し合えたり、深めていけています。
今後も、患者様へ医療のプロとして、技術・情報・サービス面での提供が出来るように、益々頑張りますので、宜しくお願い致します。

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お子様の待ち時間2009年06月15日

週末が終わり、また新たな一週間の始まりですね。
気がつけば、6月の半ばです。日が経つのは早いですね・・・。
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今回は院内の取り組みとして、お子様の待ち時間について書きたいと思います。
赤ちゃんなど、とても小さなお子様は、来院されている他の患者様のご協力もあり、できるだけ早く診させて頂いております。
幼稚園や小学生のお子様は、検査内容や日によっては、混み合っている時もあり、お待たせしてしまうことがあると思います。
頑張って順番が来るのを待ってくれているお子様達に少しでも楽しい時間を過ごしてもらえるように・・・・・
当院では、待合室1Fに絵本ぬりえを置いております。
      ehon.jpg        nurie.jpg
中には、ぬりえを塗り終わったら、受付に見せに来てくれるお子様もおり、無邪気でとても可愛いです。
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他にも、希望者には、折り紙ジグソーパズルにも挑戦してもらっています。
      origami.jpg        pazuru 2
これも、待合室1Fに置いております。
これはビーズコースターですね。
このコースターは子供達の想像力を刺激します。
カラフルなビーズをクルクル動かしながら、目と手の協応作用を養うそうですよ。
これもお子様達にかなり人気です。
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頑張って通ってくれているお子様や診察が無事終了したお子様には、最後に、ごほうびがあるかもです・・・・。
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病院と聞くと大人になっても、何か怖くて嫌なイメージがありますが、病院って楽しい所というイメージがお子様達に付いて、目の治療が無事終了するまで、頑張って通ってもらえるよう、いろいろな取り組みをしながら今後も頑張っていきたいと思います。
何かご意見などもありましたら、遠慮なく声を聞かせて下さいね。
宜しくお願い致します。

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今日は、久々の雨模様でしたね。
足元の悪い中、当院を選んで来院して頂き、有難うございました。
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さて、今回は患者様より心のこもった作品を頂きましたので紹介したいと思います。  ハート           
   以前も紹介しましたが、今回、新作の写真を頂きました。
   花の種類の多さや色の鮮やかさが、季節を感じさせてくれます。
   慌ただしい時間を忘れさせてくれ、うっとりとしてしまいました。
   疲れていた体が癒されました。
                                                                 
 
        shashin1.jpg      shashin2.jpg
   こちらは、パーチメントクラフトの絵画です。
   花のパーツから葉っぱ全て、全部手作りだそうです。
   院長・スタッフ共々、本当にこの手の細かさに感動しました。

                  パーチメント     みつばち2
   こちらは、花を手作りで作ってくれました。
   青や緑の花びらが幻想的で美しいですね。
   雄しべもラメラメが付いてて、とても綺麗ですよ。
キラキラ
                 hana.jpg     みつばち4
   これらの作品は早速、受付に飾らせて頂きました。
   受付の雰囲気を明るくさせてくれてます。

                 受付     みつばち3
来院していない時でも、当院のことを考えて頂いていると思うと、感謝の気持ちでいっぱいです。
日々、診療していく中で、患者様とお話をする度、皆様の温かさを感じています。
この場をお借りして心よりお礼申し上げます。      image4.gif
               
                             
今後も待ち時間を削減し、患者様の負担を少しでも減らせるよう、又、医療を通じて恩返しできるよう頑張りますので、宜しくお願い致します。

絵画2009年06月04日

6月に入りましたね。   
梅雨といえば、じめじめして天気も悪いというようなイメージがありますが、アジサイがパステルカラーに色づき始めているのを見ると、とても綺麗でうっとりしてしまいます。
アジサイ鑑賞をするには、今が一番良い季節ですね。    image3914.gif
                   
さて、今回は院内に飾っている絵画を一部紹介したいと思います。
それと共に、院内の雰囲気も皆さんに伝わると嬉しいです。
    まるひさ眼科に入って頂くと、待合室の大きな絵画と
    検査室にある絵画が、目に入ると思います。

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     2階待合室など、場所を変えて頂くと
     その場の雰囲気に合った絵画を飾っております。

                  
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     1階待合室には、平山郁夫さんの絵画の本も置いております。
     こちらも是非、ご覧下さいね。

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飾っている絵画は定期的に変わりますよ。ニコニコ。 横向きハート
リラックスした気分で目や心を休めたりして皆様の貴重な待ち時間に少しでもお役に立てれればうれしいです。
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ときどき絵画の好きな患者様からは、
「ここに来る度に、絵を楽しませてもらってます。」
「近くに寄って、絵をじっくり見させてもらいました。」

などと、嬉しいお言葉を頂きます。有難いです。
また、白内障手術をされた患者さまからは、
「眼帯を外した後、絵を見ると絵の色が鮮やかに見えました。
 うれしいです。」

というお言葉を頂いたこともあります。
たくさんの患者様に、飾ってある絵画を通じても、いろんな角度から感動や喜びを分かち合うことができ、本当に嬉しく思います。
皆さんの喜ぶ姿・笑顔を見ることが、私たちの一番の活力です。
今後も皆様のお力になれるよう頑張りますので宜しくお願い致します。
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祝島からの贈り物2009年05月29日

早いもので、5月も残すところ後2日となりました。
来月は6月・・・。     image5.gif
6月といえば梅雨ですが、日本列島にはまだ梅雨前線の影も形もないようです。 
さて、今回は患者様よりうれしいお便りが届きましたので、紹介したいと思います。
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「お伺いする度、先生の優しいお言葉を有難うございます。
 一粒ですが、祝島のびわをお届け致しました。 
 私の目をお助け下さいました先生や病院の皆さんの
 ご恩は忘れません。
 皆さんとお会いする日を楽しみにしております。」

                         
                          お手紙とびわ                                               
このお手紙をくださった患者様は以前、当院で白内障手術をされ、
その後も定期的に通院されている患者様です。
この様なお手紙を拝見する度、
「頑張ってきて良かった。」
「もっともっと、今後も多くの患者様を助けたい」
「患者様の力になりたい。」

と強く思い、元気にさせてくれます。
医療従事者として、大変うれしく、有難いお言葉です。
疲れも忘れ、元気の出る瞬間です。
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患者様の温かい心・愛情が伝わり、びわの甘さと共に、体全体に染み渡りました。
この場をお借りして、お手紙を書いてくださった患者様に院長・スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
今後も患者様からのありがたいお言葉を心の糧として、ますます頑張っていきたいと思いますので宜しくお願いいたします。

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